Preguntas frecuentes

¿Dónde veo los tamaños disponibles?

Entrá en la ficha del producto y usá el selector de presentación. El precio y la disponibilidad corresponden a la opción elegida.

¿Cómo comparo productos?

Marcá «Comparar» en hasta tres productos del catálogo y abrí la comparación. Si buscás por uso, podés recorrer la guía de productos.

¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?

Ingresá tu código postal en la ficha para una estimación, o en el carrito para consultar el pedido completo. Las opciones, tarifas y fechas estimadas dependen del destino y del servicio. Revisá los datos al continuar al checkout.

¿Puedo retirar el pedido?

El calculador muestra los retiros disponibles para tu código postal. Los correos pueden ofrecer sucursales y puntos de retiro: elegí la dirección concreta. Si aparece retiro en Rosaint, coordiná antes de acercarte a Gutenberg 1733, Rosario.

¿Dónde veo cómo pagar?

La ficha muestra los beneficios destacados y el enlace «Ver medios de pago». El checkout presenta los medios disponibles para tu compra y el importe final antes de confirmar.

¿Dónde ingreso un cupón?

En el checkout, al continuar desde el carrito. El descuento se aplica si el cupón cumple sus condiciones.

¿Cómo consulto un pedido?

Usá el enlace del correo de confirmación. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp e indicá el número de pedido.

¿Qué hago si el producto llegó dañado o quiero devolverlo?

Contactanos con el número de pedido y el detalle de lo ocurrido. Consultá cambios y devoluciones.